ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН CARPLACE.BG

Последна промяна: Октомври 2026 г.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате уебсайта https://carplace.bg. С достъпването, разглеждането или извършването на покупка през сайта, Вие потвърждавате, че приемате и се съгласявате да спазвате тези условия.

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

  • Търговско дружество: CARPLACE.BG

2. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ

  1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между carplace.bg (Продавач) и потребителите/клиентите (Купувачи) на платформата.

  2. Продавачът си запазва правото да променя Общите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.

  3. Информацията за стоките в сайта (технически характеристики, цени, наличности) представлява покана за отправяне на оферта от страна на Потребителя.

3. ПОРЪЧКА И СТОЙНОСТ

  1. Поръчки се приемат 24 часа в денонощието през онлайн системата на сайта.

  2. Всички обявени цени в сайта са в евро (€) (или съответната официална валута на Р. България) и са крайна цена с включени всички дължими данъци и такси. Цените за доставка се изчисляват отделно при финализиране на поръчката.

  3. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Продавача (по имейл или телефон).

4. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки чрез един от следните методи:

  1. Наложен платеж (Пощенски паричен превод): Заплащане в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.

  2. Покупка на изплащане: Чрез интеграция с „ТИ БИ АЙ БАНК“ ЕАД за кандидатстване за стоков кредит при условията на финансовата институция.

5. ДОСТАВКА И ПРЕГЛЕД

  1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми Еконт Експрес или Спиди до адрес, офис или автомат на територията на Република България.

  2. Всички пратки се изпращат с опция „Преглед и тест“. Клиентът е длъжен да прегледа стоката в присъствието на куриера за явни дефекти или транспортни щети.

  3. Забележка: Всички рекламации за транспортни щети се признават ЕДИНСТВЕНО, ако е съставен двустранен Констативен протокол с куриера в момента на предаване на пратката.

6. ВРЪЩАНЕ, ЗАМЯНА И ОКТАЗ ОТ ДОГОВОРА

Правото на отказ от договора, условията за връщане, замяна и изключенията (съгласно чл. 57 от ЗЗП) са детайлно уредени в нашата отделна страница [Условия за връщане и замяна], която е неразделна част от настоящите Общи условия.

7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И БИСКВИТКИ

Продавачът обработва личните данни на Клиентите съгласно GDPR и Закона за защита на личните данни. Подробна информация относно събирането, съхранението, ползването на данни за маркетинг, партньори („ТИ БИ АЙ БАНК“ ЕАД, куриери, рекламни платформи) и използването на бисквитки можете да намерите на страниците:

  • [Политика за поверителност]

  • [Политика за бисквитките]

8. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

  1. Продавачът не носи отговорност за щети, възникнали в резултат на неправилен монтаж, експлоатация или модификация на закупените автомобилни аксесоари, електроника или къмпинг оборудване от страна на купувача или трети лица.

  2. Продавачът не гарантира непрекъснат и безупречен достъп до уебсайта при непредвидени технически проблеми или профилактика на сървъра.

9. ОРГАНИ ЗА РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При възникване на спорове, страните се стремят да ги решат чрез преговори и добросъвестност. При непостигане на съгласие, Потребителят има право да се обърне към надзорните органи:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП):

    • Уебсайт: www.kzp.bg

    • Адрес: гр. София, ПК 1000, ул. "Цар Калоян" № 10, ет. 3, 4 и 5

  • Платформа за Онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия:

    • ec.europa.eu/consumers/odr